鹤城区退役军人事务局优化服务流程，借助线上线下相结合的模式，为退役士兵打造更加便捷、高效的报到服务，实现“高效办成一件事”。

区退役军人事务局高效做好退役士兵报到工作，安排工作人员提前通过电话、微信等方式，逐一通知他们前往服务大厅办理报到手续。在服务大厅，工作人员耐心细致地引导退役士兵完成各项手续的办理，并协助他们解决遇到的问题。同时，推出线上办理服务。退役士兵只需登录指定的线上平台，按照系统提示上传相关材料，即可完成报到手续的办理。整个过程操作简便、快捷，大大缩短了办理时间。

为确保报到工作顺利进行，区退役军人事务局提前开展业务培训，要求工作人员熟悉线上办理流程和相关政策法规。对服务大厅进行合理布局，设置专门引导标识和服务窗口，为退役士兵提供舒适、便捷的办事环境。

（一审 滕靖茹；二审 杨晓军；三审 彭银梅）