3月15日，鹤城区市场监管局在万达广场开展“3·15”消费权益日宣传活动，吸引众多市民参与。

活动现场，工作人员通过设立咨询台，热情解答市民在消费过程中遇到的各类问题，内容涵盖商品质量、食品安全、价格欺诈等多个领域。同时，积极受理市民投诉，对每一起投诉都详细记录，承诺后续跟进处理，给消费者满意答复。现场问答环节气氛热烈，市民踊跃提问，工作人员结合实际案例，深入讲解消费者权益保护法等相关法律法规，普及消费维权知识，提升市民维权意识。

此外，活动还发放消费维权、食品药品特种设备安全、公平竞争审查、未成年人保护等各类宣传资料1.2万份，现场咨询138人次，受理投诉6起。

此次活动增强了消费者的自我保护意识和维权能力，对营造安全放心、公平有序的消费环境起到积极推动作用 。

（一审 刘皆妤；二审 杨晓军；三审 彭银梅）