日前，河西街道暖意融融，辖区居民刘女士将两面鲜红的锦旗送到了街道，锦旗上“为民解忧暖人心，心系群众办实事”“热心助人献真情，无私奉献传美德”的金色字样格外耀眼，饱含着她对街道干部帮助自己找回母亲的深深感激之情。

此前，刘女士80岁母亲失联不知去向，四处寻找无果后，焦虑万分的刘女士向河西街道求助，希望街道能帮忙寻找母亲的下落。群众之事无小事，接到求助后，河西街道高度重视，立即行动起来，第一时间将刘女士母亲的寻人启事广泛转发工作群、社区、志愿者群等，同时迅速发动党员干部、社工、辖区群众以及志愿者力量，共同参与到寻找走失老人的行动中。功夫不负有心人，在众人的齐心协力下，河西街道花背村书记余秋良在排查过程中，成功发现了刘女士走失的母亲。见到老人时，余秋良第一时间上前关心询问老人的身体状况，考虑到老人可能已长时间未得到妥善照顾，立刻从车上拿出准备好的水和充饥饼干，递到老人手中，缓解老人的饥渴。随后，立即联系上刘女士，告知其母亲已找到的好消息，让刘女士终于放下心来。

一面锦旗，一份认可。此次河西街道帮助群众寻回走失母亲的暖心举动，不仅温暖了刘女士一家人的心，也彰显了河西街道一心为民的初心与使命，为构建和谐温暖的社区氛围增添了浓墨重彩的一笔。

（一审 刘皆妤；二审 杨晓军；三审 彭银梅）