8月12日上午，鹤城区委书记唐成在区信访局接访并主持召开全区信访法治化、治理重复信访工作专题调度会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情解决好群众合理合法利益诉求，全面提升信访工作法治化水平，确保全区社会大局和谐稳定。区领导刘育军、曾治国参加。

会前，唐成接访了信访人杜某，针对其反映的具体问题和诉求，与有关部门负责同志研究解决措施，给予明确答复。

接访后，召开全区信访法治化、治理重复信访工作专题调度会。唐成强调，要扛牢责任，站稳人民立场。坚决扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，深入落实“四下基层”制度，常态化开展“走找想促”活动，切实解决好群众合理诉求。要依法依规，推进信访法治化。把“法治”理念贯穿信访工作全过程，深入贯彻落实《信访工作条例》，严格规范信访事项受理办理程序，加强法治宣传教育，健全信访与调解、仲裁、诉讼等衔接机制，推动形成“依法信访、依法办访”良好格局。要精准施策，治理重复信访。要减存量，对信访交办件，严格按照“三到位一处理”原则，推动“事要解决”；要控增量，常态化开展“矛盾大排查”，全面落实初次信访事项首办责任制，推行“223直转快办”模式；要建机制，创新完善矛盾纠纷多元化解机制，实现办好一起信访、解决一类问题、规范一个领域。要压实责任，凝聚工作合力。区信访联席办要充分发挥统筹协调、整体推进、督促落实职能作用；区级领导要加强常态调度，带头接访下访；相关部门要各司其职、各负其责，依法依规妥善处理职责范围内的信访事项；乡镇街道要严格落实属地责任，强化源头治理。

（一审 滕靖茹；二审 杨晓军；三审 彭银梅）