记者从怀化市残联了解到，近期，怀化市无障碍公交导航系统已在怀化城区3条公交线路上正式运行，为视障人士出行提供精准、个性化的公交助乘服务。

在怀化城区富程国际公交站点，视障人士杨承鹏通过“小雷出行”App预约乘坐3路公交车，手机很快自动定位到他所在站点位置，杨承鹏点击“候车”，几分钟后，一辆3路公交车缓缓驶入站台，杨承鹏的手机发出了“上车”的语音提示，App也通过语音提示提醒杨承鹏提前做好乘车准备。

据介绍，目前已在怀化城区3路、12路、15路3条公交线路共65台车辆安装了无障碍公交导航系统。视障人士只需使用手机下载“小雷出行”App，就可根据语音提示使用线路预约、车辆到达提醒、上下车提醒等功能乘坐公交车。与此同时，公交车外置喇叭还会不断提示候车的盲人乘客上车。

（一审 刘皆妤；二审 曾翔；三审 杨晓军）