记者从怀化火车站获悉，为方便2024年寒假学生车票和务工人员车票办理，从2024年1月10日起至3月5日，铁路部门在既有售票方式的基础上，在铁路12306 官方APP中增加“学生寒假订票专项服务”和“务工人员春运增开列车提前预约服务”线上预约渠道，支持线上个人预约，优先受理安排预售期外提交的购票需求。

铁路12306官方APP中专项服务显示，自1月10日起，符合条件的学生旅客（已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数）可通过“学生寒假订票专项服务”专区，预约购买春运期间（1月26日至3月5日）火车票。每名旅客最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。学生们感到非常方便，不用再抢票。

同时，通过实名制核验的务工人员可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票，每名旅客可同时提交6个预约订单，每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。

铁路部门提醒：预约成功后，须在开车前第16天23时前支付票款，逾期未支付的，订单自动取消；预约成功后逾期未支付达到5次的，不再提供预约购票服务。

（一审 刘皆妤；二审 曾翔；三审 杨晓军）