家住龙泉新苑的胡女士，最近一直受楼上漏水的问题困扰，该处住宅是胡女士装修好暂未入住的新房，目前已经有多处地方因漏水原因造成损坏，多次联系楼上无果后，便求助于社区，希望社区能够协调解决。

得知胡女士诉求之后，育林社区第一时间与双方取得联系，了解事情的具体情况。6月21日，社区将双方约在胡女士家中进行现场调解，同时邀请第三方机构对房屋进行定损及查明漏水原因。经社区协调，双方的意见最终达成一致，楼上住户同意立刻维修并承担胡女士的损失。

下一步，社区将扎实推进“三长”制度，加强与群众的沟通与联系，确保发现问题提前一步，解决问题向前一步，用实际行动践行为人民服务的宗旨，让群众的呼声，事事有回音、件件有落实。

（一审 滕靖茹；二审 曾翔；三审 杨晓军）