鹤城区聚焦群众关切、社会关注的重点问题，以人为本，把民生问题当作重中之重，高标准、高质量、高效率完成各项民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

初冬季节，暖阳透过树林洒在鹤城区黄金坳镇敬老院院子里，72岁的五保老人张应品正在活动中心与朋友对弈，幸福而惬意。张应品从小因病导致身体偏瘫，进入老年后，身体器官功能下降，对生活自理能力造成影响。2022年，他住进了镇里的敬老院，生活、看病都在一处，非常省事。

近年来，鹤城区全面落实特困人员救助供养制度，各乡镇街道对辖区内的特困供养人员开展能力评估，全面掌握失能、半失能特困人员的基本情况和供养意愿，摸清辖区内供养机构养护能力，确保供养对象精准。同时推进养老机构建设和规范化管理，大力改善基础生活设施条件，不断提高特困人员的生活保障水平，让特困人员的生活更有尊严、更有质量。

日前，鹤城区迎丰街道华峰社区的社区食堂重新装修营业。焕然一新的食堂内整洁明亮，可视化厨房内，厨师正在有条不紊的准备菜品。今年72岁的熊奶奶是附近的居民，每天都会来这里买饭，不用自己开火做饭，味道也好，她觉得非常方便。

在红星街道杨村社区锦绣山河小区，社区食堂每天供应中餐和晚餐，上午11点半，已经进入用餐高峰期。目前食堂每餐至少准备七菜一汤，吸引了众多顾客，除了老年人，还有不少上班族和带孩子的家长。

同时，针对小区及周边行动不便老人和高龄独居老人等特殊群体，餐厅还提供送餐上门服务，切实打通服务群众的“最后一公里”，实现为民服务“暖胃”又“暖心”。

近年来，为完善老年助餐服务，鹤城区民政部门根据实际情况出台政策，对食堂建设、老年人用餐等给予不同程度的补贴。目前，全区共建设有社区食堂27个。

今年来，鹤城区按照“先易后难、分步实施”的原则，推动“智慧社区”信息化建设，40多项便民服务事项受理权限延伸到全区128个村（社区），打通了服务群众的“最后一公里”，目前已累计服务群众20万余人次。

（一审 杨立群；二审 杨晓军；三审 杨文彬）