鹤城区政务服务中心政务直播室里工作人员化身主播，与群众“面对面”畅聊，介绍政务服务相关政策，解答群众办事疑惑。截至目前，共举办直播15场，在线观看人数14万人次，实现帮代办服务事项1650余件次，线上“接单”办理事项412件。

近日，鹤城区税务工作人员在直播间“面对面”与各位网友互动，解答办事的种种疑惑，进行纳税热点政策解答。正在区政务服务中心等候办理业务的申吉慧女士也同样注意到“鹤城政务”直播间，并进入直播间与主播进行互动、咨询将要办理的相关业务。

为打造一流营商政务环境，充分释放利企便民红利，今年来，鹤城区加快打造“身在鹤城、办事简化”政务服务品牌，扩展政务服务新领域。搭乘直播“快车”，逐步健全政务直播常态化、规范化运行机制，打造立体化、全方位电子政务服务，搭建政民、政企互动交流新渠道，全面提升政务服务效能。

从今年3月底“鹤城政务”直播上线以来，共举办直播15场，在线观看人数14万人次，累计收到各类政务服务业务咨询及办证服务申请9000余件次，其中在线解答咨询7000多个，帮代办服务1650余件次，线上“接单”办理事项412件。通过老百姓喜闻乐见的视频直播的方式，来解决老百姓办事中的困惑。

（一审 杨立群；二审 杨晓军；三审 杨文彬）