从10月15日起，怀化城区2000名快递小哥、外卖骑手化身“文明使者”，在投递、送餐过程中化身创文明城宣传“小能手”、交通文明“小帮手”、意见收集“小助手”，引导广大居民积极参与全国文明城市创建中。

陆一英是怀化饿了么中心站的一名外卖骑手，从事骑手工作已有2年多时间。这几天，她每天上岗前，都要把“文明骑手”的红袖标佩戴在手臂上。在送餐过程中，陆一英严格遵守交通规则、发现不文明行为及时拍照，反映给社区及相关部门。

目前，中国邮政集团怀化市分公司陆续给每台邮政快递车辆张贴创建文明城市相关标语。每位快递员在投递过程中佩戴好头盔，文明行车。快递员在投递过程中深入辖区，进楼入户，化身流动宣传员，积极劝导乱堆乱放、乱停车等不文明行为。积极倡导广大商户和居民投身到全国文明城市创建工作中，让文明之风吹遍怀化的大街小巷。

（一审 杨立群；二审 杨晓军；三审 杨文彬）