近日，鹤城区市场监督管理局盈口市场监督管理所收到一面写着“维护合法权益 优化营商环境”的锦旗，这面锦旗是经营户对鹤城区市场监督管理局，尊重事实，秉公执法，为鹤城经济社会高质量发展保驾护航最大的肯定。

据悉，鹤城区市场监督管理局盈口所接到关于“鹤城区某便利店销售过期凤球唛辣椒油”的投诉，投诉人要求商家退货退款并依法予以赔偿。接投诉后盈口所执法人员依法进行处理，因投诉人不能证明其提供的过期商品是该便利店售出的商品，现场核查时未发现该便利店存放或售卖有过期的同类商品，且投诉人在全国“12315”平台上类似投诉多达50余起，鹤城区市场监督管理局盈口所认定这是一起恶意索赔，依法作出不予赔偿的决定。该便利店负责人对盈口所处理的过程和结果表示非常满意，并赠送一面锦旗。

在此，提醒广大的生产经营者，一定要关注学习相关法律知识，同时做好自查，一旦遭遇职业恶意举报，要勇于拿起法律武器，维护自身的合法权益不受侵犯。对于真正的销售假冒伪劣商品，侵犯消费者合法权益的行为，市场监管部门将以零容忍的态度严惩不贷；对于以牟利为目的的职业索赔行为，绝不姑息。

（一审 杨立群；二审 杨晓军；三审 杨文彬）