3月1日上午，鹤城区委书记唐成来到区信访局人民来访接待中心开展坐班接访，面对面听取群众诉求，共同梳理分析问题，研究解决意见。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，依法依规依策妥善解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。区委常委、区委办主任刘育军参加。

信访人罗某、夏某等5人，分别反映了工资套改政策、医保待遇、小区房产证办证、山地林权证办理等问题。唐成耐心细致地倾听当事人反映的情况，并与参加信访的区直相关部门、乡镇（街道）负责人共同会商。唐成表示，解决群众信访问题既要依法依规、符合政策，又要考虑群众的合理利益诉求。各级领导干部要将心比心、换位思考，把自己当成群众的一员，针对反映的事项，积极帮助寻找政策依据，最大限度解决群众实际困难。

接访过程中，唐成强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心发展思想，切实增强做好信访工作的责任感、使命感，依法依规依策妥善解决群众合理诉求，用心用情用力切实维护好人民群众合法权益。重点要着力从源头上预防矛盾纠纷的产生，不断提高信访工作质量，切实解决群众急难愁盼问题，营造和谐稳定的社会环境。

（一审 杨立群；二审 杨晓军；三审 杨文彬）