3月22日，怀化市政务服务中心组织各县市区、怀化高新区、怀化国际陆港经开区政务服务中心来我区考察学习政务服务大厅及主城区“15分钟政务服务圈”建设工作。

考察组一行先后到区政务服务中心、城东社区、坨院街道进行考察参观，就各办事大厅的建设、运行、维护、管理等情况进行了实地查看，对鹤城区“15分钟政务服务圈”建设工作取得的成效给予了充分肯定。

在区政务服务中心，考察组一行实地参观了中心整体布局，查看了窗口设置、帮代办服务、“互联网+政务服务”运用、“办不成事”投诉反映机制等情况。在行政审批服务大厅，详细了解了我区“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一窗式”改革创新，对我区“在一个窗，办一揽子事”的服务品牌予以高度评价。

下一步，鹤城区政务服务中心将以此次考察学习为契机，深入贯彻党的二十大精神，以深化“放管服”改革为牵引，争创最优政务服务营商环境，充分释放利企便民实效，树立“身在鹤城、一办就成”政务服务品牌，为谋划怀化市政务服务发展大局贡献鹤城力量。

（一审 杨立群；二审 杨晓军；三审 杨文彬）