党群服务中心是基层党组织联系群众、服务群众的前沿阵地，一头连着党心，一头牵着民心。当下，已基本实现了阵地“有形覆盖”，但有的地方仍存在“门好进、人难留”“事能办、心不暖”等问题。办好党群服务中心，不能贪大求全，而要找准小切口，从群众最关心、最直接、最现实的需求入手，把方寸空间办成群众愿意来、留得住、用得上的“邻里客厅”。

一、从空间改造入手，让群众“愿意来”

党群服务中心有没有人气，进门的第一感受很重要。过去，一些中心进门就是柜台，柜台后是一排排办公桌，群众办完事匆匆就走，缺少停留和交流的空间。要坚持“办公最小化、服务最大化”，把更多空间让给群众，推动阵地从“行政化办公”向“生活化共享”转变。空间改造不必追求大拆大建，关键是把群众真正需要的功能嵌入进来。可以把闲置角落改造成共享阅读区、亲子活动角、便民工具房，也可以把会议室变成公益课堂、把走廊大厅变成政策宣传角，做到“一室多用、错时共享”。空间退让一寸，民心就近一寸。当群众发现这里不仅能办事，还能歇脚、读书、聊天、参加活动，党群服务中心自然就从“办事的地方”变成了“自家的客厅”。

二、从需求对接入手，让服务“办得准”

服务群众最怕“端菜式”供给，群众不需要的给了一堆，群众急需的却迟迟不到位。办好党群服务中心，必须从“有什么给什么”转向“需要什么做什么”，把群众需求摆在首位。要健全需求清单、资源清单、服务清单机制，通过入户走访、线上征集、议事协商等方式，及时摸清群众急难愁盼。对老年人，可聚焦就餐、就医、助浴等需求；对青少年，可提供课后托管、阅读辅导、兴趣课堂；对新就业群体，可提供饮水充电、歇脚歇息、政策咨询等服务。服务不在多，而在准；不在大，而在实。一件件小事办到位，一次次服务暖到心，群众就会真切感受到党组织就在身边。

三、从多元共治入手，让阵地“活起来”

党群服务中心建好是基础，用好、管好才是关键。单靠社区干部“单打独斗”，难免人手不足、服务不专、运行不持续。要推动从“政府独奏”走向“党群合唱”，把党员、群众、社会组织、辖区单位等力量凝聚起来。可以探索“红色合伙人”“社区管家”等机制，引导辖区能人、志愿者、商户参与阵地运营和服务供给；可以搭建居民议事平台，让群众对阵地怎么管、活动怎么办、服务怎么优有更多发言权；也可以完善积分激励、公益反哺等机制，让参与服务的人有荣誉、有动力，让阵地运行有支撑、可持续。群众从“旁观者”变成“参与者”，从“受益者”变成“建设者”，党群服务中心才能真正活起来、热起来、长久起来。

小切口连着大民生，小阵地承载大初心。把空间改得更亲民，把服务做得更精准，把机制建得更长效，党群服务中心就能真正成为凝聚党心民心的“红色磁场”，成为群众家门口的温暖港湾。

（一审 向英子；二审 杨晓军；三审 蒋小平）