11月10日下午，区委书记唐成主持召开全区民生领域信访问题集中治理工作调度会，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委省政府、市委市政府有关要求，对民生领域信访问题集中治理工作进行再部署、再加压，全力维护社会大局和谐稳定。区领导曾治国、李利朝、傅成伟分别参加。

会议听取了全区民生领域信访问题集中治理工作情况汇报，安排部署了下阶段重点工作任务。

会议指出，民生领域信访问题集中治理是群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要内容，关系人民群众切身利益，是重要民生工程。全区各级各部门要提高思想认识，强化政治担当，切实增强集中治理工作的责任感和紧迫感，坚决扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，全力以赴破解民生领域信访难题。

会议强调，要坚持问题导向，狠抓攻坚化解，严格落实“三到位一处理”要求，推动诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。要强化系统观念，扎实推进信访工作法治化，注重源头预防，常态化开展矛盾纠纷排查化解，深化协同联动，提升治理效能，用更多可感可及的成果赢得群众信任。要压实各方责任，区级领导要带头协调、包案化解，区信访联席办要充分发挥统筹协调作用，责任部门要主动担当，乡镇（街道）要严格落实属地责任，同时强化督导问效，以责任落实推动民生领域信访问题集中治理落地见效。

会后，唐成接访了信访人万某某，针对其反映的具体问题及诉求，与有关部门负责同志研究解决意见，给予明确答复。

（一审 向英子；二审 杨晓军；三审 蒋小平）