近日，鹤城区总工会在辖区工会驿站开展"一日站长"沉浸式值守活动。工会干部走出办公室、深入服务一线，以"站长"身份全天驻站，零距离服务户外劳动者，在换位体验中倾听真实诉求、发现运维短板、推动服务升级。

驻站值守过程中，大家化身临时站长，仔细检查站内饮水、充电、应急药品等便民设施用品，做好站点清洁维护，热情接待每一位劳动者进站纳凉休整。趁着劳动者休息间隙，干部们坐下来拉家常，认真倾听大家对驿站服务的想法，同步讲解工会帮扶、法律援助、免费体检等惠民政策，让更多户外职工了解工会、走近工会。

通过沉浸式值守，大家也发现了驿站运营中的一些共性问题：部分劳动者对驿站新增服务知晓度不高；物资消耗频次快，常态化补给机制还需细化；服务形式较为单一，特别是外卖骑手等新就业形态劳动者因工作节奏快、有换电刚需，现有驿站服务对他们吸引力不足。针对这些问题，区总工会将积极对接资源，在具备条件的驿站增设电动车换电设施，实现"便民服务+刚需保障"一体化，让驿站服务覆盖更多群体。

"工会工作只有沉到一线，才能听到真声音、解决真问题。"参与值守的干部纷纷表示，一日站长虽短，却让大家真切体会到基层劳动者所需所盼。下一步，鹤城区总工会将持续深化"一日站长"活动，坚持按需建阵地，杜绝重外观、轻实效，不断丰富驿站服务内涵，把工会驿站真正建成户外劳动者愿意来、靠得住的"暖心港湾"。

（一审 杨梦瑶；二审 杨晓军；三审 蒋小平）