8月10日，盈口街道仙人桥社区门前暖意融融，辖区居民将写有“心系百姓办实事，真情服务暖民心”的锦旗送到社区，以此感谢社区工作人员用心调解房屋漏水邻里矛盾，协助解决水电开户难题。

此前，辖区居民因楼上房屋渗水，导致楼下住户墙面受潮、墙皮脱落。漏水问题不仅影响居家生活，还让楼上楼下产生分歧，双方就维修责任各执一词，邻里关系紧张。与此同时，部分居民受历史遗留问题困扰，水电开户手续办理受阻，来回奔走仍未能解决实际问题。

社区接到诉求后，第一时间安排网格员上门走访，实地查看漏水受损情况，厘清矛盾症结。多次组织楼上楼下住户开展调解沟通，耐心宣讲政策情理，疏导双方情绪，反复协调协商，推动双方就漏水维修责任、整改方案达成共识，顺利化解邻里纠纷。

针对水电开户难题，社区主动对接供水、供电单位，梳理办理难点，协助居民准备相关申报材料，跟进对接现场核验等环节，减少群众跑腿，助力居民顺利完成水电开户，切实解决生活保障问题。

小小的锦旗，承载着群众沉甸甸的信任，是对社区为民服务工作的充分肯定。下一步，仙人桥社区将持续聚焦群众急难愁盼，充分发挥基层网格作用，做实做细矛盾调解、便民服务等各项工作，把民生实事办进群众心坎里，不断提升辖区居民的幸福感和满意度。

（一审 刘皆妤；二审 杨晓军；三审 蒋小平）