9月28日，鹤城区委副书记、区长郑明明来到区信访接待室接待来访群众，倾听群众诉求，协调解决实际问题。副区长李志杰参加。

郑明明接访了河西街道凤坪村来访群众，详细了解大家反映的土地纠纷情况。接访过程中，郑明明认真倾听信访人基本情况和信访诉求，仔细查看相关信访材料，对来访人反映的诉求逐一记录，并与属地街道及有关责任部门分析问题症结，研究解决方案。

郑明明强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口，各级各相关部门要提高政治站位，坚持以人民为中心，树牢为民服务宗旨，进一步畅通群众信访诉求渠道，倾听群众呼声，回应群众关切，切实为群众解决“急难愁盼”问题。相关责任部门要立即组织人员深入村组开展实地走访调查，加强与村支两委沟通对接，公平公正、实事求是查清事实，还原真相，依法依规确保群众合法利益得到有效保障。

（一审杨立群；二审杨晓军；三审杨文彬）