2月5日上午，一女子到社区请求帮，自称找不到家人了。经了解，该女子姓谌，湖南省溆浦县龙潭镇建设街人，不慎遗失身份证件，与家人走散，身无分文，无能力购买回家车票。了解到该女子的情况后，派出所民警为其补办临时身份证件，社区为其紧急联系救助站。并送上物资，让其回龙潭与家人团聚。