“心系群众冷暖，为民排忧解难。”金灿灿的大字在彤彤的锦旗上格外引人注目。12月23日，城中街道天星坪社区收到了居民彭奶奶送来的锦旗，感谢社区对他的关怀与帮助，并赞扬社区尽职尽责、为民服务的精神。

彭奶奶家住三医院老干楼，每到下雨时期，房屋外侧墙面渗水发霉，周边会产生积水，影响过往居民。社区在了解此情况后，立即安排工作人员现场勘查。得知老干楼属于老旧楼房。由于房屋年代稍长，水管老化，加之化粪池长期没有清理，很容易导致水管堵塞。社区立即联系相关专业人员对排水管进行疏通并重新设计排水路径，避免下雨段天气再度导致积水渗水问题。

为了表示感谢，彭奶奶在问题解决后，第一时间前往社区赠送锦旗，表达了她们的感激之情。社区将以此为契机，在今后工作中再接再厉，继续为居民办实事、办好事，真正做居民贴心人！