8月13日，记者从怀化车务段获悉，铁路部门根据疫情防控需要，采取停运、减少列车开行对数等措施，减少人员流动，防范疫情扩散风险。8月份以来，怀化火车站共计停运列车41趟，其中始发列车停运4趟，分别为K268次怀化—北京西、K1374次怀化—上海南、7275次怀化—新晃、7266次怀化—澧县。K9210次怀化—长沙列车8月13日至8月15日恢复开行。

      铁路部门提醒，已提前购买停运列车车票的旅客，可在乘车日期起30日内(含当日)持购票时所使用的有效身份证件原件到火车站窗口办理全额退票手续，通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票。