“疫情就是命令，防控就是责任”。为切实抓住疫情防控和税费服务“双重点”，怀化市鹤城区税务局第一时间召开疫情防控工作会议，组织党员开展一线防疫工作，做好秩序维稳、信息登记、防疫宣传等，筑牢疫情防控屏障。

为更好地服务纳税人，区税务局编写《疫情期间致纳税人的一封信》，通过公众号、微信群传递给纳税人。同时加强税务大厅人员管控，记者在凯邦万象城的办税服务大厅看到，工作人员对进入大厅办事群众进行查码、登记、测温等环节，确保办税场所安全。

鹤城区税务局全面推行容缺制、承诺制，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，最大程度降低病毒交叉感染的风险。在办税大厅，工作人员及时对大厅公用电脑进行消毒，让办事群众安心放心使用。